高惠鳴,1971年9月出生,畢業于南京特殊教育師范學院,2007年就讀浙江大學EMBA,2009年7月結業,同年取得美國管理科技大學項目管理碩士研究生畢業證書。1990年參加工作,2006年6月加入中國共產黨,現任集團公司黨委委員、集團酒店聯合黨支部書記、集團副總經理,分管海外海集團酒店業。
個人的成長和發展離不開企業總體發展的熱土。集團黨委非常重視人才的培養和使用,圍繞“從黨員中培養人才,從人才中發展黨員”的理念。高惠鳴2004年加入海外海,從汽車4S店的業務、銷售、管理、總經理到海外海集團辦公室主任兼集團董事長助理這是一個大的轉變。集團黨委高度重視對其的培養。2007年送他到浙江大學進修,研讀企業管理,2009年結業。2009年7月擔任海外海集團副總經理,分管集團酒店業至今。以前他從未接觸酒店管理,剛上任時心里很忐忑?!皩W習學習再學習,每天進步一點點”這句話是指導他人生前進和發展方向的格言,他堅持“在學習中求發展,在實踐中求進步”,海外海集團的發展經驗“企業只有發展,沒有成功”指導著他在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在集團董事會、黨組織的幫助下,管理相通逐漸摸索出一條集約化發展的道路。3年來,他帶領集團酒店業緊緊圍繞集團“創效益、樹品牌”的總體目標,狠下功夫,推出一系列組合措施。一是統一思想,確立一個中心即“賓客滿意和企業利潤最大化相結合為中心”,酒店的一切工作圍繞這一中心展開;二是加快酒店業組織結構的完善;三是推動服務質量、工作標準的提高;四是加強自檢和第三方質檢的執行力度;五是加強集團資源共享和宣傳;六是發展銷售業務支持平臺400呼叫中心、發行集團酒店會員卡等建設;七是推動績效考核體系的逐步完善,調動全員積極性;八是加強人才梯隊建設和培養。同時加大集團資源共享和調控的力度,集團酒店管理部分設服務質量督導和培訓專員,市場策劃宣傳專員,會議會獎協調專員,400訂房、投訴受理、網絡預訂專員等。制定新的考核政策,加大管理責任機制等。3年來,集團酒店業“尊貴、舒適、體貼”的品牌特色日趨成熟,管理體系日趨完善,酒店效益明顯提升,每年增幅在25%左右;品牌建設也有明顯成效,兩家酒店順利通過國家旅游局五星級評定驗收,三家酒店順利通過四星級酒店的評定驗收;集團所有成員酒店順利進入“中央、省、市政府機關定點會議、培訓”中標名錄;2011年被浙江省技術監督局評定為“浙江省飯店服務名牌”。